Bases para sombrillas
Política de devoluciones
En MONDIST, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu pedido, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar su devolución.
Condiciones para la devolución
El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje, etiquetas y accesorios completos.
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados, de higiene o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío por parte de MONDIST.
Proceso de devolución
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo [email de contacto], indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso del importe correspondiente en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Tu confianza es lo más importante para nosotros. En MONDIST, trabajamos para ofrecerte un servicio transparente, ágil y seguro en cada compra.